Köpvillkor

Priser

Alla priser visas inkl. moms som standard.

Stora beställningar

Vi välkomnar såväl små som stora kunder, men vill du göra en större beställning så rekommenderar vi att du kontaktar oss för att se vad vi kan göra gällande lagret. Vi lagerför inte allt på hemsidan då en del är reserverat för butiken så vi kan ha mer i lager än vad som visas i webbutiken.

Betalning och säkerhet

Du kan välja att antingen betala via Swish (avgiftsfritt), med kortbetalning eller direktbetalning (avgift 19 kr) eller att göra en förskottsbetalning till vårt bankgiro (avgift 49 kr).

Kortköp hanteras genom en säker betalningslösning via Payson och vi lagrar inga kortuppgifter.

Vid förskottsbetalning sätts beloppet in på vårt bankgirokonto, 102-3126. Din leverans skickas sedan (alt hämtas i butik) så snart pengarna finns bokförda på kontot, under förutsättning att artiklarna finns i lager.

Betalningsvillkor

Vid större beställningar tas sedvanlig kreditprövning. Vid betalning via Swish och Payson ska pengarna vara oss tillhanda inom 1 dygn från beställning. Vid inbetalning till bankgiro gäller 3 dagar. Om ingen betalning registreras så makuleras din order automatiskt.

Leveranstid

Beställningar mot postleverans skickas så snart betalningen har mottagits, oftast samma dag eller dagen efter (beroende på postens stopptider).

Frakt

Fraktkostnad tillkommer på varje beställning som ska skickas med posten. Paketet leveraras till närmaste utlämningsställe där du själv hämtar ut paketet när det passar. Vi levererar endast till svenska adresser.

Ej uthämtad leverans

Paket som ej hämtas ut sänds automatiskt i retur till oss enligt postens regler. Vi har inte möjlighet att återbetala något då vi inte kan sälja varorna till någon annan. Kunden står alltså för hela kostnaden.

Skadat gods

Kunden ansvarar själv för att kontrollera transportskador. Synliga transportskador måste alltid anmälas direkt vid uthämtning. Visst mått av skav på tex praliner som skickats med postleverans kan ej reklameras då det är svårt att undvika.

Vid övriga skador såsom tillverkningsskador kontaktas DarkPassion.

Felleverans

Om du mot förmodan fått en felaktigt levererad vara ber vi dig ta kontakt med oss snarast. Med felaktigt levererad vara avses varor som avviker från orderbekräftelsen. Observera att det är kundens ansvar att vid beställning kontrollera att orderbekräftelsen är korrekt och kontakta oss direkt om detta inte är fallet.

Garanti och ångerrätt

Vi har tyvärr inte möjlighet att erbjuda ångerrätt av livsmedel. Men om du av någon anledning skulle vara missnöjd med ditt köp så vill vi gärna att du hör av dig så ser vi vad vi kan göra.
När det gäller förbokning av våra adventskalendrar har du rätt att ångra ditt köp inom 2 veckor efter beställning, dock senast 15 november. Detta eftesom vi tillverkar alla kalendrar på beställning och därmed inte har möjlighet att makulera ett köp för tätt inpå leverans.

Fel i publicering

Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera priser, texter och bilder som visas eller skrivits felaktigt på webbplatsen. Vi reserverar oss för prisjusteringar, lagerförändringar och ev. tekniska fel på webbplatsen, webbläsaren eller i hårdvara såsom nätverk och servrar.

Vi reserverar oss också för eventuella färgskillnader som kan finnas mellan produktbild och verkligheten.

Viktigt om dina personuppgifter

Från och med den 25 maj 2018 ersatte GDPR (General Data Protection Regulation) den svenska personuppgiftslagen. GDPR är ett omfattande regelverk för hur vi som e-handlare får behandla dina personuppgifter.

I och med att du handlar hos oss så godkänner du vår behandling av dina personuppgifter. Du kan läsa mer om hur vi behandlar dina uppgifter i vår Privacy Policy.

I korthet kan våra policy beskrivas på följande sätt:
Vi samlar bara in nödvändig information för att kunna fullgöra vårt åtagande till dig.
Vi delar inte ut dina uppgifter till tredje part om det inte krävs för att kunna fullgöra vårt åtagande till dig (exempelvis så får Postnord dina uppgifter för att kunna skicka hem varan till dig) och för att möta ställda lagkrav på bokföring.
Vi sparar bara den information som krävs enligt lag och för att kunna ge så bra service som möjligt.
Om du anger att du vill ta emot vårt nyhetsbrev så använder vi ett externt system för det. Läs mer på vår sida för Privacy Policy.

Har du frågor kring dina personuppgifter kan du kontakta oss på info@darkpassion.se.